Adatvédelem
Bevezetés
A Business Force Trade Kft. (1143 Budapest, Tábornok utca 3. ), mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el a hatályos jogszabályok és az azok alapján összeállított jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmát. A cégünk kijelenti, hogy a tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban és az adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott elvárásoknak. A Business Force Trade Kft. jelen tájékoztatót folyamatosan aktualizálja a hatályos jogszabályoknak való megfelelés érdekében és a változásokat azonnal ismerteti a vásárlók felé. A vásárlóink és egyéb partnereink személyes adatait bizalmasan kezeljük, és olyan biztonságos technikai és szervezési módszereket alkalmazunk, amelyek az adatok biztonságát garantálják.
Az adatkezelési alapelveinket alábbi, az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal összhangban alakítottuk ki, így különösen az alábbiakkal:
2011. évi CXII. törvény - az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról
2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről (Eker. tv.);
2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető
feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)
Jelen dokumentumban használt kifejezéseket, definíciókat ( személyes adat, hozzájárulás, tiltakozás, adatkezelés stb. ) a 2011. évi CXII tv. értelmező rendelkezéseinek megfelelően használjuk az adatvédelmi nyilatkozatunkban.
Alapelvek
Személyes adatok kezelése az internetes áruházunk adatbázisában az
érintett partnerünk hozzájárulásával történik. Ez a hozzájárulás lehet konkrét
vásárláskor megadott személyes adat és lehet vásárlás nélkül – a hírlevélre
történő regisztráció útján - megadott adat is. Személyes adatot csak abból a meghatározott célból kezelünk, hogy a
vevőinkhez árut, az érdeklődő partnerekhez a termékeinkről szóló információkat
eljuttassuk. Az adatkezelésünk teljes folyamata ezt a célt szolgálja, az
információkat zárt rendszerben kezeljük. Csak olyan személyes adatokat kezelünk, amelyek szükségesek az adatkezelés
céljának ( vásárlás, információnyújtás ) megvalósulásához, a
cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig. Ilyenek : partner neve,
szállítási / elérési címe, telefonszáma, e-mail címe Személyes adatot csak az érintettek beleegyezésével kezelünk, ide értjük a
vevőink vásárláskor megadott adatainak kezelését is. A partnereink fent felsorolt adatait a felvételüktől, illetve a
rendszerünkbe történt utolsó belépéstől számított öt évig tároljuk zárt
informatikai rendszerben. Az adatokhoz csak a cégünk alkalmazottai, illetve
vezetői férhetnek hozzá. A webáruházunk által nyújtott szolgáltatásokon túli
célra az adatokat nem használjuk fel, azokat nem adjuk át más szervezet, vagy
személy részére. Ez alól kivétel az általunk forgalmazott áruk kiszállítását
végző futárszolgálat, amelynek az áruink célba juttatásához szükséges adatokat
átadjuk. Az adatokat a kiszállító partnerünk nem használhatja fel a küldemények
kézbesítésén kívüli célra.
A VitalCafe webáruház adatbázisában kizárólag a vevő által megadott számlázási, szállítási, illetve ezen felüli regisztrációs adatok szerepelnek. Az esetleges módosítás általunk kizárólag a vevő telefonos, vagy e-mailes kérése alapján történik.
A partnereink bármikor kérhetik az adataik törlését, vagy javítását, ezt a kérést lehetőség szerint azonnal, de legkésőbb öt munkanapon belül teljesítjük. Amennyiben bármilyen adatmódosítási kérés merül fel, jelezzék ezt a megadott telefonszámon, vagy e-mailben ügyintézőnknek, aki ezt regisztrálja és intézkedik a változások rendszerünkben való rögzítéséről.
Regisztráció
A vitalcafe.hu portál egyes szolgáltatásai csak regisztrált felhasználók
számára érhetők el.
A regisztrált partnereinknél az adatkezelés célja a felhasználók személyre
szabott kiszolgálása, a célzott kapcsolatfelvétel, a partnerekről vezetett
statisztika készítése, egyéni igényekhez igazított elektronikus hirdetések
küldése. A regisztráció után a partnereinknek lehetőségük van a
törzsvásárlóknak biztosított kedvezmények igénybevételére, és igény szerint
teljes körűen hozzáférhetnek a hírlevél szolgáltatásunkhoz is. A regisztrált
ügyfelek az adatbázisból elő tudják hívni a korábbi rendeléseik adatait, a
számláikat visszamenőlegesen ki tudják nyomtatni a rendszerből, a törzsvásárlói
kedvezményeiket nyomon tudják követni.
A regisztráló felhasználóink szabadon dönthetnek a hírlevél szolgáltatásunk igénybevételéről a regisztráció során. A későbbiekben a már regisztrált partnerek a hírlevelünkre való feliratkozást, illetve annak lemondását a saját fiókjukban a Fiókbeállítás menüpontban bármikor maguk is megtehetik, illetve kérhetik az ügyfélszolgálatot az ezzel kapcsolatos intézkedésre. Az egyéb személyes adatok módosítására és törlésére szintén a Fiókbeállítás oldalon van lehetőség.
Az adatkezelés regisztrált ügyfelek esetén az érintett konkrét hozzájárulásán alapul a jogszabályokban foglalt előírásoknak megfelelően.
A kezelt adatok köre a következőkre terjedhet ki – a partnerünk által megadott adatok alapján : a felhasználónév, jelszó, név, e-mail cím, mobiltelefonszám, direkt marketing hozzájárulás, szállítási név és cím, számlázási név és cím, születési év, nem, végzettség, nyelvismeret, munkavégzés területe, foglalkozási ágazat, pozíció, valamint a megrendeléssel kapcsolatos adatok.
Az adatkezelés időtartama: az utolsó belépéstől számított 5 év, a nem élesített regisztrációs kérelmek esetében 14 nap.
Sütik használata Weboldalainkon
un. sütiket használunk. A sütik (angolul: cookies) olyan szövegfájlok, amelyek
lehetővé teszik számunkra, hogy maximális kényelmet nyújtsunk Önnek, amikor
meglátogatja a weblapunkat. Ebbe tartoznak például a bevásárlókosár
funkciójának megjelenítésére szolgáló alapbeállítási paraméterek. A süti egy
világos betű/szám kombinációt tartalmaz, amely az Ön által használt böngészőt
azonosítja. Ezek a sütik csak ideiglenesen tárolódnak a számítógépén, és csak
akkor kerülnek át a szerverünkre, amikor Ön meglátogatja honlapunkat. Főleg
egyszeri tevékenységre szolgáló sütiket alkalmazunk, amelyek nem az Ön
merevlemezén tárolódnak és nyomban kitörlődnek, amikor a böngészőjét bezárja
vagy ha meghatározott ideig semmit nem csinál a honlapon.
Megtekintheti és kitörölheti a számítógépén tárolt sütiket, és ellenőrzése
alatt tarthatja azok használatának módját web böngészőjének beállításai
segítségével. Erről további információkat kaphat a gyártótól vagy web
böngészőjének súgóján keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a mediamarkt.hu
funkciói csak korlátozottan érvényesülnek, illetve nem elérhetők, ha Ön
letiltja a sütik használatát.
Google Analytics használata
Oldalunk alkalmazza a Google Analytics programot, a Google Inc.
("Google") web elemző szolgáltatását. A Google Analytics ugyancsak
sütik használatával működik, olyan szövegfájlokkal, amelyek az Ön számítógépén
tárolódnak és lehetővé teszik weblapunk használatának elemzését. A sütik által
létrehozott, a weblap Ön által történő használatát rögzítő információk
rendszerint a Google szerverére kerülnek át az USA-ba, és ott is tárolódnak.
Azonban az Ön IP-címe előzőleg rövidített formában kerül át, amennyiben az az
Európai Unió tagállamában található, vagy más olyan államéban, amely az Európai
Gazdasági Régióról szóló Egyezmény aláírója. Csak különleges esetekben kerül át
a teljes IP-cím az USA-beli Google szerverre, és ott kerül sor a rövidítésre. A
Google ezt az információt arra használja, hogy kiértékelje a weboldal Ön által
történő használatát, hogy az oldalaktivitásról jelentéseket állítson elő, és
további szolgáltatásokat nyújtson a site működtetőjének a weboldalhasználatával
kapcsolatban. A Google Analytics keretén belül az Ön böngészőjéről átküldött
IP-címet nem kombinálják más Google-adatokkal. A sütik tárolását Ön
megakadályozhatja böngészőjének megfelelő beállításával. Továbbá, a süti által
készített, az Ön weboldal használatát rögzítő adatok (pl. IP-cím) Google-hoz
történő továbbítását és földolgozását is megakadályozhatja, ha letölti és
installálja a böngésző segédprogramot (plugin) a következő linkről: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Analytics letiltása
Google AdWords remarketing Az oldalunkon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küldünk a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Adwords rendszerén keresztül történik. Ezeket a cookie-kat csak egyes al-oldalak látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott al-oldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk, semmilyen más információt nem. Külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha a felhasználó korábban már látogatást tett a hirdető webhelyén, és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg a felhasználónak külső szolgáltatók - közöttük a Google - partnereinek internetes webhelyein. A felhasználók a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják le a Google cookie-jait. (Azt is jelezheti a felhasználók számára, hogy a Network Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán a külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatják.)
Kinek továbbítjuk az Ön személyes adatait:
Abban az esetben, ha az Ön személyes adatait adatfeldolgozó részére átadjuk, folyamatosan szavatoljuk a jogszabályi előírások megtartását. Ezért az adatait csak olyan szolgáltatónak és partnervállalatoknak adjuk át, akiket gondosan megválasztottunk és szerződéses kötelezettséget vállaltak az adatok védelmére.
a. Magyar Posta Logisztika ( MPL ) Kft. – futárszolgálat
Adattovábbítás célja: a szerződés teljesítése, a megrendelések kiszolgálása, szállítás. A vevőink a webáruházunkban történő megrendeléssel hozzájárulást adnak cégünknek, hogy a kiszállításhoz szükséges adatokat átadjuk a futárszolgálatnak. A továbbadott adatok köre : szállítási név és cím, számlázási név és cím, mobiltelefonszám, a megrendeléssel kapcsolatos adatok.
b. Pannon XP - futárszolgálat
Adattovábbítás célja: a szerződés teljesítése, a
megrendelések kiszolgálása, szállítás. A vevőink a webáruházunkban történő
megrendeléssel hozzájárulást adnak cégünknek, hogy a kiszállításhoz szükséges
adatokat átadjuk a futárszolgálatnak. A továbbadott adatok köre : szállítási
név és cím, számlázási név és cím, mobiltelefonszám, a megrendeléssel
kapcsolatos adatok.
c. Átvitel egy harmadik fél részére
A bíróság, az ügyészség, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, az adatvédelmi biztos, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más hatóságok tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása érdekében megkereshetik az adatkezelőt. A VitalCafe.hu webáruház a hatóságok részére a személyes adatokat - ilyen esetben - köteles kiadni a megkeresés céljának megfelelő mértékben.
Az adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-83335/2015.
Az adatkezelés biztonsága
A Vitalcafe.hu webáruház számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helye a székhelyén, valamint a Terahost Kft.-nél; 2220 Vecsés, Kinizsi utca 73. ; e-mail : info@teratarhely.hu;
A cégünk a Terahost Kft.. szakosított informatikai cég szolgáltatását veszi igénybe a személyes adatok kezeléséhez, így biztosítja a megbízható információs bázist a webáruház számára. Az adatkezelés során elsődleges fontosságú számunkra a kezelt adatok titkossága, sértetlensége, rendelkezésre állása.
Felhívjuk a felhasználóink figyelmét arra, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek sérülékenyek lehetnek olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, például az információ felfedésére, vagy módosítására vezetnek. Felhívjuk továbbá a regisztrált felhasználóink figyelmét arra, hogy a bejelentkezési neveket és jelszavakat ne adják meg arra illetéktelen személyeknek az esetleges visszaélések elkerülése érdekében. Az ilyen tevékenységekkel szembeni védelem érdekében minden tőlünk elvárható intézkedést igyekszünk megtenni.
Az adatkezelő adatai, elérhetősége
Név: Bussines Force Trade Kft.
Székhely: 1143 Budapest, Tábornok u. 3..
Cégjegyzékszám: 01 09 940011
A bejegyző bíróság megnevezése: Fővárosi Bíróság Cégbírósága
Adószám: 22709707-2-42
Telefon: +36 70 884 1900
E-mail : info@vitalcafe.hu
Adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-73824/2014
Jogorvoslati lehetőségek
A partereink tájékoztatást kérhetnek a kezelt adataikról, valamint kérhetik a személyes adatok helyesbítését, törlését telefonon, valamint e-mailben. A partnereink kérése alapján cégünk, mint adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 15 napon belül írásban adja meg a tájékoztatást. Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgáljuk, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatjuk, valamint megtesszük a szükséges intézkedéseket. Amennyiben az érintett az adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen – annak közlésétől számított 30 napon belül – bírósághoz fordulhat.
További jogorvoslati lehetőséggel, panasszal az alábbi helyen lehet élni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu